Korporacije i Web 2.0? Iako na prvi pogled nespojivo (dakle, brick-and-mortar korporacije koje ne razumiju nove tehnologije i web 2.0, koji je, recimo, sinonim za sve novo i napredno), sve više korporativnih inovacija ovisi o tome na koji način razumiju i koriste "web 2.0". Razdiobu je lako razumijeti: korporacija na prvi pogled ne vidi vrijednost "socijalnog druženja djelatnika koristeći interaktivne web tehnologije i rješenja" (mada ćete ih uvijek uhvatiti gdje govore kako vrijedi investirati u "productivity workere", podrazumijevajući pri tome koji jednostavno - rade malo više).
Pogledajmo prosječnu korporaciju oko sebe - par tisuća ljudi, informatizacija izvršena uvođenjem računala na kojima se nalaze osnovni "information worker" alati (tipa Microsoft Office), ljudi imaju svoj korporativni mail, postoji server/IT prostorija i IT broji nekoliko desetaka/stotina ljudi. Direktor informatike još uvijek nije član uprave i IT se još uvijek ne percipira kao kritičan element poslovanja korporacije. Kupljeno je nešto korisnički specifičnog sofvera koji podržava core business i to u rangu od nekoliko stotina tisuća eura do nekoliko desetaka milijuna. Core business korporacije je naravno nešto sasvim drugo, to s IT-jem nema veze.
Budimo realni - korporacija je daleko od "informatiziranog" stanja, barem onog o kojem mi informatičari pričamo na raznim konferencijama prezentirajući best practices, showcases, optimization modele ili pojednostavljeno - onako kako mali Ivica zamišlja idealnu ulogu IT-ja u korporaciji. Nažalost, siloizacija je i dalje pristuna - jeste da smo kupili dosta softvera, ali smo daleko od toga da taj softver koordinirano radi i integrira se onako kako to očekujemo (nije da se to ne bi moglo, ali, kvragu, košta…). Pored toga, informatičari dolaze i odlaze, tako s njima dolaze i odlaze tehnologije. Trenutni trendovi dominiraju raspravama, jer ako je Gartner spomenuo SOA-izaciju infrastrukture, onda je to jednostavno nešto o čemu se mora pričati. I planirati. Svakih nekoliko godina događa nam se "pendulum" tehnologija - danas je to klijent server, sutra je opet centralizacija, preksutra opet nešto ide na klijenta, onda se opet vraća nazad na datacentre. Nikada kraja.
I kako tu uključiti priču o Web 2.0 tehnologijama, principima i pristupima. Ima li naša prosječna korporacija uopće snage za weboizaciju uporabe informatičkih rješenja? Što se od Web 2.0 tehnologija može i treba implementirati? Recentna studija MCKinseya govori da se stvari kreću, ali sporo: prošle godine je prosječna korporacija implementrala 2 Web 2.0 tehnologije, a ove godine je situacija 2.5 (!) tehnologije. Ekipa je i dalje nepovjerljiva - jer se većina tehnologija promatra kao čista zabava djelatnika. Više možete
pročitati u dokumentu ovdje.
Evo, ovdje izgleda consumer segment ovdje pobjeđuje corporate. No, treba li uopće korporacijama Web 2.0? I to koji elementi? Odnosno, pitanje za kraj: kako je u vašoj organizaciji? Mijenja li se stanje?
Dodatak 21.08.2008. Tek što sam napisao post, vidim da se slična tema obrađuje i na ReadWrite Webu i to u dva dijela:
1. Enterprise 2.0 The Nature of the Firm2. 11 Thinkg Startups Should Know About Enterprise 2.0